Preguntas / Respuestas sobre los Productos
¿Tienen alguna pregunta acerca de la fotocatálisis, el uso del PhotoPure y el PhotoClean, o sobre los problemas de contaminación interior? Por favor, no duden en contactar con nosotros
¿ Quiénes somos ?
Elpurificadordelaire es distribuidor autorizado del grupo Alcion, que lo forman Alcion Environnement creada en 2001 y Alcion Air creada en 2006 (capital de 427.000 €). El equipo de investigación y desarrollo se encuentra en Burdeos, Francia, y la producción en La Rochelle, Francia. Los fundadores del grupo se han implicado activamente en la Federación Francesa de Fotocatálisis (organización que agrupa industriales, investigadores y organismos de certificación en torno a la fotocatálisis).
Garantía
En el caso de que nuestros protocolos de calidad fallasen, y su aparato sufriera un contratiempo con PhotoPure o PhotoClean, dispone de una garantía de 2 años por parte del fabricante Alcion.Air. Por favor, contáctenos para que podamos hacernos cargo del problema.
¿ Es eficaz frente al virus H1N1 de la gripe A ?
La utilización de un purificador de aire basado en el principio de la fotocatálisis, como es el caso del PhotoPure o el PhotoClean 200 de Alcion Air, permite la destrucción del virus H1N1 y mejorar la calidad del aire ambiente. Es un dispositivo necesario pero suficiente para luchar contra la propagación de la enfermedad (lavarse las manos frecuentemente, cubrirse la boca al toser,…)
¿ Cada cuánto tiempo hay que cambiar el filtro y la lámpara ?
Es necesario el remplazo una vez al año, ya que la lámpara se desgasta, y el medio catalítico disminuye su efecto.
¿ Por qué la lámpara no se enciende?
Compruebe la conexión de la lámpara en su casquillo. Consulte el manua de usuario del PhotoPure o del PhotoClean 200